Гарантия

Гарантийный период

Для N серии^* 48 (сорок восемь) месяцев или 250 000 (двести пятьдесят тысяч) км. пробега^**.

Для F,C,E серий^* 48 (сорок восемь) месяцев или 300 000 (триста тысяч) км. пробега, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

Условия гарантии

Гарантия Изготовителя действует при условии соблюдения владельцем рекомендаций раздела «Ответственность Владельца» настоящего раздела. Пожалуйста, прочитайте их внимательно. Ответственность за ремонт и обслуживание Вашего автомобиля возложена на официального Дилера ISUZU.

^*Новые условия гарантии действуют на все шасси, произведенные в 2020 году
^**Опционально на модель NMR85 по выбору, может быть продоставлен гарантийный период 60 (шестьдесят) месяцев или 150 000 (сто пятьдесят тысяч) км. пробега, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

Ограниченная область действия гарантии
Ответственность владельца
Информация для владельца

а. Регулярное техническое обслуживание

б. Детали, подверженные интенсивному износу

Не покрывается гарантией ремонт или замена нижеуказанных, но не ограниченных этим перечнем элементов, деталей и материалов, подверженных естественному износу и разрушению при нормальной эксплуатации деталей, вышедших из строя вследствие естественного износа:

лампы
плавкие предохранители
щетки стеклоочистителя
фильтры и фильтрующие элементы (воздушный, топливный, масляный)
ведущий диск и ведомый диск сцепления
тормозные накладки, колодки и барабаны
приводные ремни
детали отделки салона
заправочные жидкости и смазочные материалы
уплотнители кабины, стекол
амортизаторы кабины
РТИ (втулки, отбойники, сайлентблоки)
шины**

** Гарантию на изначально установленные на автомобили ISUZU шины обеспечивает производитель данных шин. Если в процессе эксплуатации автомобиля ISUZU выявляется дефект материала или установки шин, для получения компенсации следует обратиться к производителю шин напрямую.

Также не покрывается гарантией нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования, выход из строя деталей топливной системы вследствие применения некачественного топлива, а также закоксованность элементов системы рециркуляции отработанных газов и турбокомпрессора вследствие естественной эксплуатации.

в. Ущерб в результате воздействия внешней среды

г. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией

д. Незначительные проявления

е. Гарантия на отдельные элементы

ж. Гарантия на лакокрасочное покрытие и от сквозной коррозии

Производитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия и отсутствие сквозной коррозии в течение 4-ех лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 250 000 км пробега (N серия), 300 000 км пробега (F,С,E серия) в зависимости оттого, какое из условий наступит раньше.***

В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путём соответствующего ремонта Дилером. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие является регулярное проведение осмотра автомобиля в Сервисном центре Дилера при прохождении планового технического обслуживания. При этом в Сервисной книжке должны быть сделаны соответствующие отметки.
В процессе осмотра Дилер оценивает состояние лакокрасочного покрытия и необходимость выполнения соответствующих работ. Дилер информирует Владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины, сколы краски и т. д.), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию Владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к Дилеру для проведения за свой счёт ремонта в соответствии с установленной технологией и с применением оригинальных запчастей и материалов. Обязанностью Дилера, выполняющего кузовной ремонт по гарантии, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта.
Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечёт за собой продление срока гарантии на кузов. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несёт Владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечёт за собой потерю права на антикоррозионную гарантию.

*** Гарантия распространяется только на покраску панелей кабины и не распространяется на покраску рамы.

Гарантия не распространяется на коррозию и сквозную коррозию компонентов выпускной системы, рамы, шасси.

Для проведения планового технического обслуживания или для устранения дефекта необходимо обращаться к официальному Дилеру ISUZU.
Выполнение планового технического обслуживания возложено на Дилера ИСУЗУ. Выполнение данного условия гарантирует качество выполняемых работ и используемых материалов в соответствии со стандартами ИСУЗУ, что обеспечивает надежную и безотказную эксплуатацию ТС ИСУЗУ. Несоблюдение данных рекомендаций может нести ограничения в области действия гарантии Изготовителя.
Неисправности, возникшие вследствие обслуживания или ремонта не у официального Дилера, а также использования запасных частей, расходных и смазочных материалов, не поставляемых и/или не рекомендованных Изготовителем, не покрываются гарантией Изготовителя.
При обращении к Дилеру для проведения планового технического обслуживания или ремонта необходимо предоставить Сервисную книжку.
Владелец ответственен за своевременное и надлежащее обслуживание автомобиля в соответствии с графиком обслуживания и перечнем работ, приведённых в Сервисной книжке.
Владельцу необходимо хранить все документы с отметками о проведённых работах, поскольку в отдельных случаях может возникнуть необходимость подтвердить факт проведения определённых работ.
Владелец ответственен за последствия возникновения повреждений и неисправностей, вызванных эксплуатацией автомобиля при недостаточном количестве заправочных жидкостей и смазочных материалов, горящих контрольных лампах и индикаторах неисправностей.
При эксплуатации ТС ИСУЗУ в регионах с температурой окружающей среды ниже -25С, необходимо уделять особое внимание рекомендациям Изготовителя в отношении используемых ГСМ и их вязкостных характеристик, а также дооснащения двигателя средствами облегчения пуска и теплоизоляции (подогреватель поддона картера, блока цилиндров, вентиляции картерных газов и т.п.).

Предпродажная подготовка.
Для того, чтобы Ваш автомобиль был полностью подготовлен к эксплуатации, Дилер перед передачей автомобиля производит регламентированный производителем комплекс работ по предпродажной подготовке.
Гарантийный ремонт.
Если дефект относится к случаю, покрываемому гарантией, все запчасти и детали устанавливаются Сервисным центром Дилера бесплатно. При этом Владелец автомобиля вправе обратиться к любому Дилеру ISUZU по своему выбору.
В соответствии с условиями гарантийного обслуживания, в случае, если дефект вызван производственным браком или некачественными материалами, дефектные детали и агрегаты заменяются или ремонтируются. Изготовитель оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объём работ и способ устранения неисправностей при гарантийном ремонте.
Понятия «дефект» и «повреждение» имеют различную смысловую нагрузку. «Дефекты» покрываются гарантией, поскольку производитель несёт ответственность за качество материалов и изготовления. За повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, некачественным обслуживанием или ДТП, производитель не может нести ответственность и не покрывает гарантией ущерб, вызванный такими повреждениями.
Все детали и узлы, демонтированные с автомобиля и заменённые по гарантии, становятся собственностью Изготовителя.
На все детали и узлы, установленные на автомобиль при гарантийном ремонте, даётся гарантия на оставшуюся часть гарантийного срока автомобиля.

Информация приведенная в данном разделе может отличаться от условий указанных в Сервисной книжке!